A utilização de sistemas de gestão empresarial (ERPs) é necessário no mundo corporativo. Entre as opções disponíveis, o Datasul se destaca como uma das soluções mais utilizadas no mundo.
Contudo, apesar da sua alta performance, é comum que empresas busquem maneiras de otimizá-lo ainda mais, para que possam usufruir ao máximo de seus recursos.
Para entender melhor como otimizar o ERP, entrevistamos representantes da SZ Soluções, empresa que está há mais de 15 anos no mercado, atuando com consultoria especializada em Datasul.
Durante a entrevista, buscamos entender quais são os principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam esse ERP e quais são as melhores práticas para superá-los.
Além disso, procuramos identificar quais são as principais vantagens de se investir na otimização do Datasul e como isso pode impactar o desempenho das empresas que o utilizam. Continue lendo!
Quais as vantagens de se trabalhar com Datasul, principalmente comparado a outros ERPs disponíveis no mercado?
Time SZ: O Datasul é direcionado a médias e grandes empresas, com módulos para todas as áreas de negócios, incluindo as áreas comercial, financeira, recursos humanos, produção, indústria e compras.
É um ERP completo, capaz de atender todas as necessidades empresariais. Um dos principais benefícios é a centralização e organização das informações, sempre respeitando os complexos cenários fiscais e tributários do Brasil.
Tanto a TOTVS quanto nós, como parceiros e atuantes no processo de Datasul, possuímos amplo conhecimento em processos generalistas. Por isso, trabalhamos com atendimento personalizado e diferenciado, oferecendo assistência para garantir a continuidade e o conhecimento do produto no dia a dia dos usuários.
Apesar de ser uma solução robusta, integrada a outros sistemas, a performance do Datasul pode ser ainda melhor. A questão é: quando uma empresa deve otimizar o ERP e como identificar isso?
Time SZ: Hoje, o Datasul já possui duas integrações nativas com sistemas de mensageria. No entanto, é perceptível que esse não é o produto principal, mas sim algo que foi agregado.
Assim, quando os clientes têm um alto volume de transações de nota fiscal eletrônica, muitas vezes, a mensageria não consegue suportar a demanda, sendo esse o ponto de atenção.
O diferencial dessa alternativa de otimizar o Datasul integrando com o Smart Online, por exemplo, que é um sistema mais robusto e aderente ao mercado, é um grande ganho especialmente para empresas com alto volume de documentos para realizar transações.
E como funciona esse processo de integração entre as duas soluções? Quais ganhos ele traz?
Time SZ: O principal ganho, falando de Datasul e Smart Online, é a integração banco a banco. Ao criar uma nota fiscal no sistema ERP, ela é registrada em poucos segundos no banco de dados do Smart Online e, se houver disponibilidade do ambiente da Sefaz, a nota é autorizada imediatamente, sem a necessidade de troca de arquivos e serviços.
Isso significa que a gestão de diretórios é simplificada, tendo apenas um processo automatizado que emite a nota fiscal, grava no banco de dados do ERP e do Smart Online, e retorna para o banco do ERP com o protocolo de autorização da Sefaz.
Esse processo automatizado traz benefícios significativos de performance e agilidade. Podemos dizer que há uma redução drástica no número de serviços que precisam ser monitorados, uma vez que o processo de autorização de uma nota, que anteriormente levava de quatro a cinco minutos, agora é concluído em poucos segundos.
Isto porque, antes era necessário instalar a nuvem, disponibilizar repositórios de arquivos e executar uma série de customizações para utilizar os recursos nativos do Datasul. Com a integração com o Smart Online, é necessário apenas realizar uma configuração inicial e a integração é realizada via API, sem a necessidade de trocas de arquivos, ou complexas customizações. Isso torna o processo mais fácil e limpo.
Para a SZ, especialista há tantos anos em Datasul, quais critérios deve-se considerar na hora de escolher uma solução para integrar ao Datasul?
Time SZ: O suporte. Sabemos que o processo de emissão de nota fiscal é bastante crítico e, muitas vezes, o cliente está aguardando a nota fiscal para receber o produto. Quando há algum problema, é necessário um suporte ágil e especializado. Esse é um dos principais pontos a serem considerados.
Além disso, do ponto de vista técnico, a disponibilidade e a escalabilidade são fatores importantes a serem destacados. Para os clientes que emitem um volume significativo de documentos, a disponibilidade é fundamental.
Por exemplo, como o Smart Online é um sistema em nuvem, é possível garantir que o serviço esteja disponível o máximo de tempo possível, mesmo em caso de falhas. Isso é especialmente importante quando o cliente está esperando a nota fiscal para concluir a compra.
A escalabilidade também é relevante, especialmente em momentos críticos como grandes promoções ou períodos como a Black Friday. É um diferencial importante para os clientes que buscam um serviço preparado para lidar com picos de demanda.
Leia também: Como escolher a melhor solução para gestão fiscal?
Ao escolher integrar o Datasul com uma solução que não seja a nativa, a empresa pode esperar a mesma performance?
Time SZ: Não, na verdade, a experiência é significativamente melhor. Ao gerar uma nota fiscal no ERP Datasul, o processo todo, desde a geração até a aprovação ou rejeição do documento, pode levar até 4 minutos ou mais em alguns casos.
Agora, com a integração via API do Smart Online, não há troca de arquivos nem intervenção do cliente no circuito.
Sendo assim, as respostas de aprovação ou rejeição do documento são recebidas pelo ERP em questão de segundos. Isso proporciona uma agilidade e um poder de resposta instantâneo que os clientes que buscam atender de forma mais rápida vão perceber como um ganho significativo em relação à performance.
Sendo uma parceira da Online Applications, como a SZ Soluções pode auxiliar no processo de integração entre Datasul e Smart Online?
Time SZ: Hoje, os clientes enfrentam uma certa dificuldade em encontrar recursos e pessoas para trabalhar com customizações e implementações no Datasul, já que é uma linguagem não tão atualizada e, portanto, mais complexa. No entanto, nós temos essa expertise.
Aqui na SZ temos uma equipe experiente que soma mais de 20 anos de carreira no Datasul. Essa experiência é um grande diferencial para conhecermos bem a ferramenta e as dores dos clientes.
É importante destacar que, devido à escassez de profissionais habilidosos em Datasul no mercado, temos um plano interno de formação desses recursos para garantir que os clientes não fiquem desassistidos.
Na SZ Soluções, sempre buscamos formar novos profissionais nessa tecnologia, que o mercado não tem mais formado. Este é um trabalho diferenciado que realizamos para garantir qualidade de entrega e atuação para nossos clientes.
